REZERVACIJA BEZ SITNIH SLOVA

Uslovi rezervacije i otkazivanja

Sve važne informacije o rezervaciji, avansu, otkazivanju, dolasku i boravku.

Verujemo da dobar odmor počinje mirnom glavom — zato su naši uslovi kratki, jasni i bez sitnih slova. Sve što treba da znate pre rezervacije stane na ovu stranicu.

Ako vam ipak nešto nije jasno, pozovite nas ili pišite na Viber/WhatsApp (+381 62 393-683) — odgovaramo brzo, svakog dana.

Kako teče rezervacija — 3 koraka

Izaberete termin i apartman — kroz online kalendar, telefonom ili porukom. Mi vam potvrdimo dostupnost i ukupnu cenu.
Uplatite avans od 20% ukupnog iznosa (najmanje 3.000 RSD) u roku od 3 radna dana — avans je obavezan i njime se rezervacija zvanično potvrđuje. Uplata ide na tekući račun ili preko PayPal-a (instrukcije dobijate uz potvrdu). Do uplate avansa termin nije zaključan i može ga rezervisati neko drugi.
Dobijate potvrdu rezervacije sa svim detaljima (termin, apartman, iznos, uputstva za dolazak). Ako vaučer koristite za plaćanje, uz potvrdu dobijate i sve što vam treba za prijavu na šalteru Pošte.

Ostatak iznosa plaćate pri dolasku.

Prijava je od 14 do 20h, odjava do 10h.

Otkazivanje — jasna pravila

Kada otkazujete	Šta važi
30 ili više dana pre dolaska	Besplatno otkazivanje — avans vam vraćamo u celosti ili ga po dogovoru prebacujemo na drugi termin, kako vam više odgovara
Manje od 30 dana pre dolaska	Avans se ne vraća
Nedolazak (no-show)	Avans se ne vraća

Zašto ovakvo pravilo? Kad rezervišete, mi taj termin skidamo iz ponude i odbijamo druge goste. Otkazivanje u poslednji čas znači da apartman najčešće ostane prazan — avans pokriva deo te štete. Verujemo da je to fer i prema vama i prema nama: vi imate pun mesec fleksibilnosti, mi imamo sigurnost planiranja.

Ako se planovi promene

Život se dešava — razboli se dete, promeni se smena, iskrsne obaveza. Ako vidite da ne možete da doputujete, javite nam se što pre, čak i ako je do dolaska ostalo manje od 30 dana. Nismo automat: uvek ćemo prvo pokušati da nađemo rešenje — pomeranje termina kad je to moguće, ili dogovor koji ima smisla za obe strane. Što ranije javite, više opcija imamo.

REZERVACIJA

Zašto rezervisati direktno kod nas

Iste apartmane možete naći i na velikim platformama — ali direktna rezervacija je uvek najbolji izbor. Evo i zašto, crno na belo:

	Direktno kod nas	Preko platforme
Cena	Najniža — bez provizije posrednika	Ista ili viša (provizija ulazi u cenu)
Komunikacija	Direktno sa domaćinom, pre i tokom boravka	Preko sistema platforme
Fleksibilnost	Dogovor od čoveka do čoveka	Automatska pravila
Turistički vaučeri	✔ Primamo	Uglavnom nije moguće
Izbor apartmana	Pomažemo vam da izaberete pravi za vas	Sami birate